컬러
사이즈
네, 고객 서비스 센터에 전화주시면 가능합니다.
네, 타인에게 제품 수령을 위임할 수 있습니다. 수임인은 위임장, 주문인의 신분증 사본, 구매 확인증 사본 그리고 수임인 본인의 신분증을 지참해야 제품을 대신 수령할 수 있습니다.
주문이 완료되면 구매 관련 세부정보가 포함된 확인 이메일이 전송됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일이 추가로 전송됩니다. 자세한 내용은 주문 추적 페이지를 방문하세요. 회원으로 등록된 고객의 경우, 마르니 계정에서도 주문 세부정보를 확인하실 수 있습니다. 일부 주문은 당사 국제 물류 센터로부터 발송되며, 배송추적은 통관이 완료된 후 시작됩니다.
청구서 수신 주소가 결제 수단과 일치하는지 확인하시기 바랍니다.
상품이 배송 완료되거나 매장에서 픽업이 이루어졌을때 결제수단으로부터 인출됩니다. 주문이 접수되면, 그 즉시 귀하의 은행 계좌에 결제 금액이 홀드되어 표시됩니다.
결제금액은 오프라인 매장 수령일 또는 제품 발송일 기준으로 청구됩니다.
고객 서비스 센터를 통해서도 구매할 수 있습니다.
결제가 거부된 경우, 입력하신 결제 정보가 올바른지 확인하세요.. 결제정보가 정확하다면, 은행이나 카드사에 문의하시기 바랍니다. 대리 구매를 원하시면 고객 서비스에 문의하세요
주문이 완료된 후 변경은 불가능합니다. 배송지에 오류가 있거나 주문 취소를 원할 경우 가능한 빠른 시일 내에 연락해 주시길 바랍니다.
사전 예약 상품은 마르니의 아이코닉 제품이나 독점 콜라보 아이템을 의미합니다. 제품을 사전예약으로 주문하시면, 원하는 스타일과 사이즈의 모델이 출시되자마자 가장 먼저 받아보실 수 있습니다. 사전예약 주문의 예상 배송일은 상품 페이지에 명시되어 있습니다. 이 날짜는 추정일 뿐이며 변경될 수 있습니다.
marni.com에서 원하는 분께 직접 선물을 배송하실 수 있습니다. 받으시는 분은 온라인 결제 시 입력된 개인 메시지와 함께 선물을 받게 됩니다. 모든 주문에는 영수증이 포함되며 가격은 표기되지 않습니다.
사이즈 교환만 가능합니다.
현재 온라인에서 구매한 제품의 오프라인 교환은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 사이즈 및 컬러 교환 서비스는 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통하여 진행 부탁드립니다.
온라인에서 구매한 제품의 환불은 오직 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통하여 가능합니다. 또한 환불이 완료된 후, 기입해주신 이메일로 환불 영수증이 자동 발송됩니다.
새로운 반품 신청 양식이 필요할 경우, 고객 서비스 센터로 연락해 주세요.
배송비는 환불되지 않습니다.
고객 서비스 센터로 연락해 주세요.
반품 취소를 위해 고객 서비스 센터로 연락 부탁드립니다.
제품 판매조건에 따라, 상품 택이 제거된 제품은 반품되지 않습니다. 고객님의 반품신청이 접수되기 위해서는, 아래 조건들이 충족되어야 합니다.
• 모든 제품의 환불은 상품이 원상태일 경우에만 가능합니다.
• 착용, 사용, 수선 혹은 훼손된 제품의 환불은 불가합니다.
고객님께서 교환 요청한 사이즈의 재고가 소진되어 교환이 불가능한 경우입니다.
네, 세일 중인 제품도 반품 및 환불이 가능합니다.
배송지 변경은 고객 서비스 센터를 통해서만 가능합니다.
고객 서비스로 연락해 주세요.
보안상의 이유로, 제품 수령 시 반드시 확인 서명이 필요합니다.
privacy@marni.com 으로 문의해 주세요.
고객 서비스 센터로 연락해 주세요.
뉴스레터 하단에 위치한 구독 해지 옵션을 누르시면 뉴스레터 가입을 취소할 수 있습니다.
네, 접속할 수 있지만 프로필에 저장된 선호하는 결제 방법과 배송 주소는 표시되지 않습니다.
이미 만든 계정으로 모든 국가에 접속할 수 있으므로 새 계정을 만들 필요가 없습니다.
불가능합니다.
일본 내 매장에서는 신청할 수 있으나, 온라인 구매 시에는 불가능합니다.