Colore
Taglia
Puoi effettuare il reso di un articolo acquistato online entro 15 giorni dalla data di consegna gratuitamente. Tutti i resi devono essere effettuati dal Paese di acquisto. Per eseguire un reso è necessario inserire il numero d'ordine e la mail in questa pagina o direttamente sul “My Account” nel caso avessi un tuo profilo Marni.
Completare il formulario online con le informazioni richieste, quali il dettaglio dei singoli modelli, l’esatta quantità di articoli che si desidera restituire ed il motivo del reso; una volta inserita la richiesta, ti arriverà un’e-mail di conferma del reso con allegata un’etichetta da stampare.
Inserisci l’articolo nella scatola originale assicurandoti che abbia la sua confezione e che tutti i cartellini presenti siano intatti.
Incolla sulla scatola l'etichetta e contatta il corriere indicato per il ritiro.
Per qualsiasi dubbio o altre informazioni puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita o rivolgerti al nostro Client Service.
Scegli il punto vendita più vicino a te.
Comunica i dettagli del tuo ordine a uno dei nostri assistenti alla vendita che provvederà a controllare il capo.
Il rimborso verrà processato immediatamente sul metodo di pagamento selezionato per l’ordine e in seguito riceverai un’e-mail di accettazione del reso.
Sono previsti solo il cambio taglia e colore ed è possibile richiederli esclusivamente tramite compilazione dell'online form o tramite i nostri Client Advisor che saranno lieti di assisterti con le tue richieste.
Se desideri cambiare un articolo, effettua l'accesso e segui le istruzioni sul tuo account, o compila inserendo il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail nella sezione Resi e Cambi.
Seleziona l'articolo che vorresti cambiare e indica il motivo della tua scelta. Dopodichè seleziona la taglia o il colore con cui desideri cambiarlo.
Utilizza l'etichetta prepagata per il reso fornita tramite mail.
Il nuovo articolo verrà spedito una volta che il nostro centro di distribuzione avrà ricevuto e accettato il tuo reso.
Ti ricordiamo che non è possibile effettuare il cambio in boutique, tuttavia il nostro personale sarà ben lieto di processare per te un reso immediato e tu potrai procedere con un nuovo acquisto dell'articolo da te desiderato.
Ti ricordiamo che, perché un reso venga accettato, le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:
•Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
•Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
Per qualsiasi dubbio o altre informazioni puoi rivolgerti al nostro Client Service.