RÜCKGABEBEDINGUNGEN

 

Bitte beachten Sie, dass für eine Rückgabe folgende Bedingungen gelten:
•Die Artikel müssen unbenutzt und in einem verkaufbaren Zustand mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden.
•Die Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden.

 

Getragene, benutzte, manipulierte oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen.

 

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenserviceabteilung.

ANWEISUNGEN ZU RÜCKGABE & UMTAUSCH

 

Geben Sie weiter oben Ihre Bestellinformationen ein, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungsmail. Verwenden Sie für die Rücksendung von Artikeln das vorausbezahlte Rücksendeetikett, das in der E-Mail mit der Rücksendebestätigung enthalten ist. Geben Sie das Paket einfach bei dem entsprechenden Lieferdienst ab. Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben, wird der neue Artikel verschickt, sobald unser Vertriebszentrum Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und akzeptiert hat. Erstattungen für zurückgegebene Ware erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch in der Boutique derzeit nicht möglich ist. Unsere Mitarbeiter:innen in der Boutique werden eine sofortige Rückgabe gerne für Sie bearbeiten, damit Sie Ihren Wunschartikel kaufen können.

RETOURE ÜBER DEN KUNDENSERVICE

 

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und nennen Sie ihm die Details Ihrer Bestellung, damit ein Rückgabeantrag erfasst werden kann, am Ende des Prozesses erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rückgabe mit einem vorausbezahlten Etikett.
Die nächsten Schritte sind die gleichen wie im Abschnitt ANWEISUNGEN ZU RÜCKGABE & UMTAUSCH beschrieben.